Guion de llamada – Primer contacto con universidades
Duración esperada: 1 a 3 minutos
1. Saludo
Buenos días / tardes. ¿Con quién tengo el gusto?
Mi nombre es “Nombre del agente”, hago parte del equipo de soporte de YEAH! Global Education, somos una compañía con 16 años de experiencia, nuestra oficina principal se encuentra en Gold Coast, Australia, nuestra especialidad es conectar estudiantes universitarios colombianos con programas académicos internacionales de alto nivel.
2. Contexto de la llamada
El motivo de mi llamada es por que estamos desarrollando un plan de internacionalización académica en la región “Eje Cafetero”, estamos interesados en establecer alianzas estratégicas con universidades de prestigio como “Nombre de la universidad”.
Queremos acercar a sus estudiantes y egresados oportunidades reales para continuar sus estudios o complementar su formación en destinos como Australia, Irlanda, Nueva Zelanda, Alemania o Canadá, con beneficios exclusivos.
3. Propuesta
Nos gustaría coordinar una reunión breve (presencial o virtual) con la dirección de “Bienestar Universitario / Relaciones Internacionales / Egresados” para presentarles cómo podemos sumar valor con charlas, programas conjuntos o ferias académicas internacionales dirigidas a su comunidad.
4. Cierre
¿Podría por favor confirmarme el nombre y correo del encargado para enviarle nuestra propuesta formal?
O si lo prefiere, ¿qué día podríamos agendar una reunión de 20 minutos para explicarle mejor los beneficios de esta alianza?
** Si preguntan “¿es una agencia?”**
Somos más que una agencia: somos una red educativa internacional con presencia propia en Australia, y actuamos como facilitadores académicos y migratorios, conectando talento colombiano con instituciones de clase mundial.
** Si dicen que están interesados pero deben consultar **
Perfecto, le enviaré hoy mismo una presentación institucional con los detalles. ¿Podría confirmarme el nombre completo, correo y cargo de la persona indicada para hacerle seguimiento en los próximos días?
Guía de manejo de objeciones – Primer contacto con universidades
| Objeción | Respuesta sugerida |
|---|---|
| “En este momento no tenemos espacio para nuevas alianzas” | Lo entiendo perfectamente. Nuestra intención no es saturar su agenda, sino ofrecer una opción de valor que puede complementar los programas existentes. Por eso, proponemos una reunión breve, sin compromiso, para que puedan evaluar si les interesa avanzar más adelante. |
| “¿Esto es una agencia que quiere vender?” | Somos una red educativa con sede en Australia, especializada en conectar instituciones y estudiantes con programas internacionales. No vendemos productos, facilitamos experiencias académicas con impacto profesional y migratorio. Nuestro enfoque es institucional y estratégico. |
| “¿Tiene un convenio formal con el Ministerio de Educación?” | Nuestros programas se ofrecen a través de instituciones aliadas acreditadas en sus respectivos países. Nosotros actuamos como puente académico internacional, no como operador local. Sin embargo, podemos compartir los convenios y acreditaciones de cada programa específico. |
| “Ya tenemos aliados para internacionalización” | ¡Excelente! Justamente por eso creemos que YEAH! puede sumar con una propuesta distinta: brindamos acompañamiento completo en temas migratorios, financiamiento internacional y asesoría personalizada a sus estudiantes. Podemos complementar, no competir. |
| “No manejamos salidas académicas al exterior” | Ese es precisamente el valor de esta propuesta. Hoy muchos estudiantes y egresados están buscando ese tipo de oportunidades por su cuenta. Lo que ofrecemos es una forma de canalizar esa demanda y convertirla en una experiencia guiada y segura bajo su institución. |
| “No tenemos presupuesto para este tipo de iniciativas” | No hay ningún costo para la universidad ni para el área de bienestar. Nuestra estructura está pensada para que los beneficios se ofrezcan directamente a los estudiantes interesados. Ustedes solo deben abrir el espacio. Nosotros hacemos el resto. |
| “Preferimos que nos envíes un correo primero” | Con mucho gusto. ¿Podrías confirmarme por favor el nombre del responsable de [bienestar / relaciones internacionales] y su correo para enviarle hoy mismo una propuesta institucional? |
| “Estamos muy ocupados ahora mismo” | Totalmente comprensible. ¿Qué te parece si dejamos agendada una llamada o reunión breve para dentro de 10 días? Así no perdemos el contacto y lo retomamos con más calma. |
