Términos del Servicio – Presencial
Nos complace recibirte en Yeah Education una línea de producto de Yeah Education PTY LTD – Australian Company.
El presente documento define los Términos del Servicio – Presencial, además complementa la política de privacidad.
Al utilizar el servicio, usted expresa su consentimiento, declara entender y aceptar los Términos del Servicio – Presencial. Si está en desacuerdo los presentes términos por favor absténganse de utilizar el servicio.
Acerca de los Términos del Servicio – Presencial.
Si tiene alguna pregunta acerca de estos Términos de Servicio – Presencial, o desea comunicarse con nosotros por cualquier razón, llámenos al teléfono que aparece en el sitio web www.yeah.education o vía mail a soporte@yeah.education.
Permiso para utilizar el Servicio; reserva de derechos.
Al aceptar estos Términos de Servicio – Presencial, se le concederá a usted un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y no sub licenciable, para entrar, acceder y utilizar el panel de estudiante para la carga y descarga de documentos, su servicio es exclusivamente para uso personal y no comercial, queda expresamente prohibido compartir las credenciales o el ingreso por parte de terceros no autorizados. Así mismo se comparte con usted información correspondiente a la aplicación del visado con el departamento migratorio del destino elegido y demás información que hace parte del Know how exclusivo de YEAH EDUCATION PTY, por lo que declara guardar reserva y no compartir información con terceros incluso si están interesados en tomar un programa educativo con YEAH EDUCATION PTY, para estos caso podrá solicitar a su asesor que contacte esta persona y brinde la asesoría e información necesaria. Todos los derechos que no se le conceden expresamente a usted en estos Términos de Servicio – Presencial, están reservados por YEAH EDUCATION PTY y sus licenciadores, según corresponda. Usted acepta que este permiso es para su uso personal, no comercial y que nadie más que usted va a hacer uso de la información que YEAH EDUCATION PTY le ha suministrado. Usted no tiene derechos para copiar o reproducir en todo o en parte alguna documentos, formularios, cotizaciones, material multimedia, ó similar, incluyendo sin que ello implique limitación alguna, el contenido de Yeah Education PTY, lo anterior incluye utilizar la información para redes sociales, blogs u otros similares. Usted entiende y reconoce que, en todas las circunstancias, sus derechos con respecto al Servicio estarán limitados por los derechos de autor o las leyes de propiedad intelectual pertinentes y los presentes Términos de Servicio – Presencial.
Descripción del Servicio.
YEAH EDUCATION PTY es una agencia de estudios radicada en la ciudad de Gold Coast, en el estado de Queensland, Australia, cuenta con convenios con instituciones educativas en diferntes partes del Mundo entre ellos se desataca Australia, Dubaí, Canada, Reino Unido, Malta, Nueva Zelanda entre otros, con una oferta educativa que cubre los programas no académicos como lo son los programas de idioma inglés, cursos de formación vocacional y academicos como educación superior.
Los presentes términos determinan la prestación del servicio para los aspirantes a estudiantes que se encuentren fuera del territorio destino denominado OFFSHORE y para los que aspirantes ó estudiantes activos en el territorio denominado ONSHORE.
YEAH EDUCATION PTY actúa como intermediario entre el proveedor educativo y el estudiante, velando por brindar una información completa, honesta y actualizada.
Una vez superada la ASESORIA y haya tomado la decisión de inicial programa educativo, deberá solicitar a su Asesor Educativo, la activación del PANEL DE ESTUDIANTE, con esta acción, llegara a su casillero electrónico las instrucciones para crear sus credenciales, es indispensable diligenciar, firmar y entregar el CONTRATO YEAH EDUCATION – SOLICITUD CARTA DE OFERTA junto con la copia en PDF de la página principal de su pasaporte por medio del PANEL DE ESTUDIANTE; y realizar el pago NO reembolsable de $200 AUD para cursos, Valor que será abonado al valor total del programa.
NOTA: YEAH EDUCATION PTY no cobra por sus servicios de intermediación, debido a que es una Agencia de Estudios auspiciada por los propios proveedores educativos, sin embargo, en el evento que el estudiante decida cancelar su proceso YEAH EDUCATION PTY NO reembolsará dicho deposito, debido a que YEAH EDUCATION PTY no será remunerado por el proveedor educativo.
En caso de que la inscripción sea realizada para un menor de edad, ésta deberá llevarse a cabo por sus padres o tutores legales.
El programa elegido el número de semanas seleccionado, además incluye el valor de la matrícula en la institución y los costos de los materiales.
Servicio de alojamiento o de hospedaje para el estudiante, ni tampoco estará incluido el tiquete aéreo.
Los costos asociados a la aplicación del visado con el departamento de migración del destino elegido, el seguro médico, los costos asociados a exámenes médicos y toma de biométricos, así mismo como los relacionados de los desplazamientos internos en su país de origen a la ciudad donde se encuentren los laboratorios autorizados por el gobierno del destino elegido para realizar las mencionadas pruebas. Tampoco están incluidos los costos asociados a las traducciones de los documentos que presentara al departamento de migración.
YEAH EDUCATION PTY acepta las siguientes formas de pago:
El estudiante podra autogestionar sus pagos desde el sitio web oficial www.yeah.education en la sección “Paga en Linea”
Cuenta para depósito de VISA, OSHC y EXAMENES MEDICOS
Bank name (nombre del banco): ANZ Acc Name (nombre de cuenta) : YEAH EDUCATION PTY BSB (sucursal no): 014688 Account no (Numero de cuenta) 475459114 Business address ( dirección del negocio): LEVEL 15, Corporate centre one, 2 corporate court
Cuenta para depósito Programas Académicos
BANK NAME (nombre del banco): ANZ ACC NAME (nombre de cuenta) YEAH EDUCATION PTY BSB (sucursal no): 014-688 SWIFT CODE (codigo SWIFT) ANZBAU3M 11 DIGITS SWIFT CODE (codigo SWIFT de 11 digitos) ANZBAU3MXXX ACCOUNT NO (No de cuenta) 475459157 BUSINESS ADDRESS (dirección del negocio): level 15, Corporate centre one, 2 corporate court, Bundall QLD 4217
YEAH EDUCATON PTY no asumen responsabilidad de costos o tasas adicionales que aplican sobre la transferencia o por el pago con tarjeta de crédito.
Bajo ningún motivo se aceptan pagos en efectivo o a cuentas no autorizadas en el presente documento YEAH EDUCATION PTY no asume ningún tipo de responsabilidad por pagos efectuados a cuentas distintas a las autorizadas.
NOTA: Todos los pagos se realizan en DOLARES AUSTRALIANOS ó DOLARES AMERICANOS según el destino, si el asesor educativo, durante el proceso de asesoría simulo los precios en su moneda local, esto es netamente ilustrativo, por lo que YEAH EDUCATION PTY deberá recibir el valor pactado en DOLARES AUTRALIANOS o DOLARES AMERICANOS según el destino.
El estudiante entiende y acepta que las instrucciones de pago pueden contener el valor a depositar en su moneda local con la TRM para el día de vencimiento congelada para esa fecha en específico; si requiere reprogramar el pago para una fecha posterior a la inicialmente pactada, debe tener presente que el valor a liquidar es en DOLARES AUSTRALIANOS o DOLARES AMERICANOS según el destino, por lo que es posible que al solicitar nuevamente la orden de pago presente variaciones en su moneda local por variación en la TRM.
En caso de presentarse devolución de los dineros pagados por cancelación del proceso, estos serán retornados en DOLARES AUSTRALIANOS o DOLARES AMERICANOS según el destino, equivalente al valor pagado inicialmente y en ningún momento influirá la TRM local, YEAH EDUCATION PTY, no asumirá diferencias en tasas cambiarias, inflación, intereses ó cualquiera que resultare de realizar las conversiones en su moneda local. Estas devoluciones están sujetas a las políticas de cancelación de cada institución sin embargo YEAH EDUCATION PTY hará las gestiones pertinentes para agilizar el proceso sin que esto genere algún compromiso en tiempos diferentes a los estipulados por cada institución.
Las comisiones de Tarjeta de Crédito aplicarán según las leyes y los reglamentos locales.
YEAH EDUCATION PTY puede ofrecer un plan de pagos acorde con la capacidad económica del estudiante, en la que podrá realizar un deposito inicial que no sea inferior al 20% del valor total del programa ofrecido incluyendo el valor de la matrícula y materiales educativos, para realizar la reserva del programa educativo; el 80% restante podrá diferirlo en cuotas mensuales o bimensuales hasta que complete el pago del 100% del curso. Sin embargo, entiende que el valor total del programa educativo deberá estar pagado en su totalidad ANTES de que se realice la aplicación de visado al departamento de migración del destino. Para pagos tardíos YEAH EDUCATION PTY se reserva el derecho de cargar una cuota de pago tardía.
Cualquier oferta o descuentos promocionales confirmados al momento de la reservación están sujetos a los pagos que se haga en tiempo y forma, y no reduzcan el tiempo de la reservación.
Los estudiantes que se inscriben con un proveedor educativo deberán contar con un seguro médico que provea una empresa de seguros autorizada por el departamento migratorio del destino, lo anterior en cumplimiento de la legislación del gobierno del país anfitrion. Este seguro se incluye en la reservación y será parte del monto total a pagar por el estudiante. Las coberturas dependerán de la asegurada elegida por el estudiante, sin embargo, la generalidad incluye enfermedad y accidente. Los términos completos del seguro pueden ser solicitados a su asesor. El estudiante que quiera renunciar a esta cobertura deberá llenar el documento de evidencia de seguros de YEAH EDUCATION PTY y entregar a YEAH EDUCATION PTY una copia de una póliza alterna de seguros en inglés, 15 días antes de la fecha de pago de la factura final. En todo caso la póliza deberá ser una póliza de salud para estudiante previamente autorizada por el Gobierno del país destino.
Si el estudiante se beneficia de un descuento, esta oferta está condicionada a la fecha, duración y tipo de programa seleccionado, así como los demás términos y condiciones previstos para efectos de este. Para efectos de cancelación del proceso y determinar el monto a devolver se tomará el precio pagado sin perjuicio que para el momento de la devolución el valor del programa este más alto o no apliquen descuentos.
Los periodos de vacaciones escolares y días festivos son estipulados por el proveedor educativo, YEAH EDUCATION PTY no tendrá responsabilidad alguna en la reposición o reprogramación de estos periodos para otras fechas.
Las clases se ofrecen acorde a las políticas de cada proveedor educativo, por lo regular en un horario por bloques de 5 días a la semana de lunes a viernes, por 4 horas diarias hasta completar una media de 20 horas a la semana. Si bien en la reserva del programa el estudiante a elegido una jornada (mañana, tarde ó noche), será el proveedor educativo quien asignará la jornada de acuerdo a la disponibilidad del nivel de inglés que arroje las evaluaciones que estime pertinente el proveedor educativo. Para obtener el certificado del curso y mantener el estatus de la migratorio, los estudiantes de YEAH EDUCATION PTY deberán tener una asistencia de, al menos, 80%. El estudiante entiende y acepta que la institución educativa estará en la obligación de reportar a el departamento de migración del Gobierno anfitrion, sobre los bajos rendimientos, ausencias o deserciones, lo que podría comprometer su estatus migratorio.
El servicio de traslado se ofrece entre 07:00 y 21:00 en punto. Si los estudiantes llegan a cualquier otra hora, YEAH EDUCATION PTY puede organizar un traslado especial por una tarifa adicional. YEAH EDUCATION PTY no puede dar el nombre de la persona que recibirá al estudiante a su llegada. El precio de este servicio varía según la ciudad de destino y/o del aeropuerto al que llegue. (El traslado es de un solo sentido). NOTA: YEAH EDUCATION PTY no es responsable por retrasos en el servicio de traslado por motivos externos; en casos de retraso el tiempo de espera máximo es de una hora. El estudiante es responsable de reportar cualquier cambio en su itinerario.
Los cambios de ciudad de destino, tipo de curso o fecha de inicio antes de la salida resultará en una cuota para volver a reservar de $100 AUD o Equivalentes. En caso de un cambio de la fecha de inicio de curso, se aplicarán las condiciones de cancelación a la fecha de inicio de curso original. No hay reembolsos por reducción de costos entre proveedores educativos.
Las cancelaciones deberán hacerse por escrito, dirigidas a Director General de YEAH EDUCATION PTY, presentadas por medio del canal dispuesto en el numeral 13.2 del presente; si contrato, por medio de representante, presente la comunicación por medio del representante de YEAH EDUCATION PTY local, en todos los casos, la Cuota de Inscripción, la matrícula del proveedor educativo, el valor de aplicación de la Visa, los valores pagados por exámenes médicos y toma de biométricos NO son reembolsables. Las condiciones de cancelación para acomodación (Alojamiento) tomada con YEAH EDUCATION PTY se comunican por separado.
Para retirarse del programa YEAH EDUCATION PTY, los estudiantes deberán informar al Director General de YEAH EDUCATION PTY detallando los motivos que llevan a tomar esta decisión.
YEAH EDUCATION PTY no está obligado a reembolsar a los estudiantes cuyos programas académicos se dieran por terminados debido a la violación de las políticas disciplinarias y/o de asistencia, de YEAH EDUCATION PTY o del proveedor educativo o de las leyes locales, estatales o federales del país anfitrión.
Cualquier retroalimentación deberá dirigirse primero al personal en el destino ó a su asesor de programa para que el problema pueda abordarse. Los estudiantes que perciban que el curso u otros servicios adquiridos de YEAH EDUCATION PTY no están acorde al ofrecido ó no se realizan de acuerdo con el convenio deberán informarlo de forma inmediata, por escrito.
Los estudiantes acuerdan apegarse a las reglas de conducta del estudiante y otras políticas que determine el proveedor educativo, así mismo deberá cumplir con la legislación del país anfitrion mientras estén inscritos en los programas de YEAH EDUCATION PTY, el desconocimiento de la ley no los exime de la responsabilidad de mantenerse al tanto del cumplimiento de la normatividad local. La conducta inapropiada incluye, pero no se limita a actividades ilegales o comportamientos de trastornen deliberadamente el ambiente de aprendizaje o dañen la propiedad de las instalaciones educativas o la de sus compañeros de clase. Los estudiantes que violen este código de conducta serán expulsados o suspendidos del programa y fuera del país no se realizará reembolso alguno.
El estudiante entiende que el destino es su país anfitrión por lo que deberá mostrar un comportamiento decoroso, no solo con el proveedor educativo, si no con su proveedor de alojamiento, en el sistema de transporte, con su empleador y en general con cualquier interacción que tenga en el país, este comportamiento incluye no desarrollar actividades ilegales, irrespetar los símbolos y cultura del país anfitrion, la normatividad de tránsito y las demás que resulten en conexión con su vida en el destino.
Los estudiantes serán responsables de tener un pasaporte válido y la visa aplicable a su estatus migratorio. La admisión de ingreso del estudiante al país destino es decisión autónoma de las autoridades migratorias. YEAH EDUCATION PTY no tiene inherencia en la decisión de aprobación de VISAS, retrasos por parte de la embajada y/o negación de la entrada a cualquier país que resulte de la escala para llegar a destino desde su país de origen. YEAH EDUCATION PTY establece como un periodo mínimo de aplicación 90 días antes del inicio del curso. Los padres y/o tutores legales del estudiante son responsables del permiso y/o requisitos legales obligatorios para la salida del país del menor de edad la salida del país del menor de edad.
El estudiante entiende que si desea realizar renovación de su visa deberá comunicarlo a su asesor con un periodo no inferior a 60 días antes de la expiración de su visa, YEAH EDUCATION PTY se exonera de cualquier responsabilidad si el estudiante decide deliberadamente no renovar su visa e incurrir en un estatus migratorio de ilegalidad.
Es responsabilidad del participante o de su padre/ tutor el informar a YEAH EDUCATION PTY sobre cualquier condición médica, limitación física o condición especial, incluyendo alergias, que se considere relevante para la participación en el programa.
Los precios publicados en las cotizaciones se basan en la información emitida por los proveedores educativos por lo que pueden presentar variaciones al momento de solicitar la carta de oferta, así mismo debe tener presente que cuentan con una vigencia limitada por lo que si una vez recibida la cotización supera 15 días hábiles para iniciar la inscripción en el programa se deberá validar nuevamente con el asesor la vigencia de los precios enviados.
19. Requisitos del idioma Ingles – SOLO PARA PROGRAMAS VET O EDUCACION SUPERIOR
Visas de Estudiante:
Visas Temporales de Graduado (TGV):
El incumplimiento total o parcial de los requisitos del idioma inglés puede influir negativamente en el estudio de calificación para su VISA TEMPORAL DE GRADUADO, por lo que YEAH! education no asume responsabilidad alguna por retrasos en la aplicación o respuesta negativa de su aplicación por parte del departamento migratorio.
20. Información personal
La información personal de los estudiantes, tal como la información proporcionada por ellos en su formato de solicitud, será procesada por YEAH EDUCATION PTY para los fines de completar su reservación, proporcionando los productos y servicios solicitados (incluyendo la cobertura de seguro de viajes), servicio al cliente o elementos de servicios que sean necesarios para cumplir el contrato entre el estudiante y YEAH EDUCATION PTY.
YEAH EDUCATION PTY podrá compartir la información personal de los estudiantes con sus afiliados corporativos, gestores de reclamaciones y otros socios de negocios, tanto dentro y fuera de Australia. YEAH EDUCATION PTY ha establecido las salvaguardas apropiadas para las transferencias de la información personal de los estudiantes fuera del destino. YEAH EDUCATION PTY y sus afiliados también podrán utilizar la información personal de los estudiantes, combinado con su información obtenida de terceras fuentes, para comercializar los servicios y productos de YEAH EDUCATION PTY, incluyendo promociones especiales basadas en los intereses de los estudiantes.
En cualquier momento, los estudiantes tendrán el derecho de retirar su autorización u objetar el uso de YEAH EDUCATION PTY de su información personal para fines de mercadotecnia directa, contactando a YEAH EDUCATION PTY en el domicilio principal señalado como sede principal.
YEAH EDUCATION PTY solo mantendrá la información personal de los estudiantes mientras sea necesario para los fines para los cuales fue obtenida o de acuerdo con los límites estipulados por la ley y las buenas prácticas de mercado, a menos que su retención fuera necesaria para el cumplimiento con una obligación legal. YEAH EDUCATION PTY guardará la información personal para fines de mercadotecnia hasta que los estudiantes retiren su autorización. YEAH EDUCATION PTY igualmente se encontrará facultada para consultar, suministrar, reportar ante centrales de riesgo, y procesar, los datos personales de carácter financiero del estudiante y/o de sus padres o tutores legales, así como para llevar a cabo cobros judiciales y/o prejudiciales ante cualquier incumplimiento en las obligaciones de pago. Si los estudiantes quisieran una copia de la información que YEAH EDUCATION PTY mantiene de ellos o una copia de las cláusulas de protección de datos o quisieran rectificar o borrar la información personal o restringir el procesamiento de su información personal u objeten de otra manera el procesamiento de YEAH EDUCATION PTY o hicieran uso de su derecho a la portabilidad de datos, por favor contacte al Director General en Corporate Centre One, Level 15/2 Corporate Ct, Bundall QLD 4217 mediante el formato disponible en yeah.education , Si los estudiantes quisieran interponer una reclamación, podrán contactar a la autoridad supervisora en su país de origen. Por favor vea la política de privacidad de YEAH EDUCATION PTY disponible en https://yeah.education/politica-de-privacidad/ para leer toda la información acerca de cómo YEAH EDUCATION PTY procesa los datos personales y los derechos de los estudiantes.
21. Fotografía y material fílmico
El estudiante o sus padres/guardianes aceptan que YEAH EDUCATION PTY podrá, libremente y para los fines de promover los productos y servicios de YEAH EDUCATION PTY, utilizar el material fotográfico, fílmico y de sonido que se hubiera creado durante el curso del estudiante, que el estudiante cree como parte del curso y que suba al sito en Internet de YEAH EDUCATION PTY o sus aplicaciones o que el estudiante suba a las redes sociales, tales como Instagram, Facebook, TikTok y Twitter ó similar, bajo la etiqueta/ hashtag #YEAHEDUCATION y otras inventadas o promovidas por YEAH EDUCATION PTY.
22. Cierre de operaciones proveedor educativo
23. Responsabilidad y fuerza mayor
YEAH EDUCATION PTY no será responsable legalmente, o de cualquier otra índole, por alguna pérdida, inconveniente, demora o incumplimiento en el desempeño en conexión con la prestación de algún bien y/o servicio debido a fuerza mayor o causas más allá del razonable control de YEAH EDUCATION PTY, incluyendo pero sin limitarse a incendio, desastre natural, actos del gobierno, incumplimientos de proveedores o subcontratistas, disputas laborales o disturbios civiles, actividades criminales, terroristas o amenaza de actividades terroristas de cualquier tipo, pandemias o emergencias de salud pública, cualquier acto negligente o deliberado o incumplimiento para actuar de terceros o cualquier otra causa más allá del control directo de YEAH EDUCATION PTY. Estas condiciones no afectan sus derechos y podrá acudir a las leyes de protección al consumidor en su país de origen.
Faltas de ortografía y erratas YEAH EDUCATION PTY se reserva el derecho de corregir los errores tipográficos y no estará obligado por inexactitudes evidentes.
24. Ley aplicable
El presente convenio estará regido por las leyes Australianas, sin entrar en conflicto con las disposiciones de ley de su país de origen. o el país de destino. Cualquier controversia o reclamación que surgiera de o en conexión con el presente convenio deberá resolverse en un tribunal ubicado en el domicilio principal de YEAH EDUCATION PTY en Gold Coast, Queensland, Australia.
24. Aceptación del contrato
Con la firma del CONTRATO YEAH EDUCATION Y SOLICITUD DE CARTA DE OFERTA declaro que he leído y acepto por completo las condiciones establecidas en el presente el cual encontré en el sitio web https://yeah.education/terminos-de-servicio-presencial/ .
Autorizo a YEAH EDUCATION PTY a tomar las decisiones y medidas necesarias en caso de una emergencia, accidente y/o enfermedad.
También autorizo a YEAH EDUCATION PTY a utilizar mi información personal. (La firma del padre o tutor que aparece a continuación también autoriza que el estudiante participe en todos los programas YEAH EDUCATION PTY, que incluyen las actividades con los proveedores educativos.
Programa Ambassador
Quiero unirme al programa de fidelidad YEAH EDUCATION PTY Ambassador.